ESurePlus如何助保險人乘風破浪

ESurePlus如何助保險人乘風破浪

两年前,Alfred和Aruna的保险团队开始进入高速扩张的节奏,但这也带来了行业前线和后勤人员工作压力的增加,对团队日常工作和行政管理带来很大的挑战,于是他们决定开始使用ESurePlus的原型产品、大客户定制版的微保险。

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Alfred Chow周剑铨是Envision远景团队营业主管,同时也是香港杰出财务策划师金奖得主、亚洲杰出新晋保险代理人、前投行副总,具有私募基金十五年从业经历。而他的太太Aruna 阿汝娜在香港投资银行从业十年、获得沃顿商学院MBA的学位,目前是杨澜知识付费平台特财富讲师、“香港金融侠侣”公众号主笔

“我记得当时团队总共尝试过十多个第三方外部信息工具系统,但每个系统只能照顾到我们的单项需求,实际操作的时候,多个系统切换起来十分混乱,用起来不容易,学起来更不容易。虽然有些工具是免费的,但如果加上学习和维护的时间人力成本,其实并不便宜,最终的效率也不高。”Alfred回忆道。

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此时,Envision团队接触到了ESurePlus的平台系统,与其他系统所不同的是,EsurePlus可以一站式解决团队所有内部沟通和行政办公需求。

AlfredAruna都表示,“最初使用ESurePlus的时候,直观的感受就是团队终于有了属于自己的工作平台,有了归属感。即便跑出去见客户,也能时刻感觉团队的支援就在我身边。ESurePlus还能在保险展业的时候,提供一些小工具,提高前线同事与客户的沟通效率,帮我们节省不少时间。”

对于保险团队来说,行政成本不仅包括了电脑器材、纸张等固定费用,还包含了聘请行政人员的人力资源成本及沟通成本。

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ESurePlus的星级用户、理想顾问集团总舵主Wave Chow周荣佳先生表示,“可能很多人在计算行政成本的时候都忽略了沟通成本。如果没有很好的平台帮助,进行良好的沟通的话,会浪费大家很多的工作时间。而ESurePlus的功能是全方面的,可以帮助我们大大降低成本。没错,这个系统是付费的,但这个支出远远低于团队请秘书所要付的薪水和经理手把手培训新加入同事所花费的时间成本。从这方面来说,ESurePlus的确很划算。”

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对于Envision团队来说,除了使用ESurePlus的行政办公功能外,他们还会根据工作需要,利用ESurePlus进行团队内部的培训学习、对外的增员招募,甚至是销售沟通。

AlfredAruna眼中,ESurePlus中对他们最有帮助也是最常用的功能之一就是“招募活动管理”。团队需要有专门的部门负责组织公开活动,打造团队形象,协助团队增加招募机会,但以往活动的策划组织、团部内部通知、信息发布推广、来宾报名登记、活动公关素材的整理积累,乃至准招募人员的社群后续跟进等,这一系列复杂的流程需要协调多人合作,且非常耗时耗力。

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举个例子,单就一个准招募候选人的介绍人权属界定的问题,就很容易产生内部纠纷。但现在,ESurePlus系统中几个简单的功能模块就可以解决这个庞大的系统性工程,高效、简洁、清晰地替代了以前的繁琐流程。

ESurePlus的服务商樂水科技是香港本土的移动科技解决方案提供商,十分注重与用户的沟通以及后续的配套服务。

AlfredAruna表示,“虽然我们团队使用ESurePlus的这两年没发生过系统崩溃的情况,但樂水科技的工作人员还是时不时地过来拜访,听取大家的使用意见和反馈。他们也提供团队使用的培训课程,我听说新版本还将会提供在线的使用教程。总体来说,樂水科技的配套服务还是很到位的。”

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随着科技日益创新发展,外部的营商环境和内部的管理理念都在变化,同行业之间早已是全方位的激烈竞争。对于保险团队来说,选择一个高效、功能全面、高性价比的科技服务方案已是大势所趋。

荣添Wincrease团队区域总监Judy Wang王朱迪女士表示,“未来如果不运用科技产品、不接受不创新的话,可能就要被时代所淘汰。中小企业需要打开思维。如果我们不接触一些新的事物、不承认这个世界一直都在变的话,就会固步自封,成为井底之蛙。没有前瞻性布局的生意,是很难有好的前途的。” 

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Judy的团队也从经过长时间的挑选和物色科技解决方案,最终选择了ESurePlus。“团队曾经遇到最大的挑战是找到合适的服务方案和服务商。我们一定要用合适自己行业的技术方案,要找有诚信的、以客户为第一的服务商。直到用了樂水科技的ESurePlus,在市场上找到这样的一个科技公司和一套方案是很不容易的。所以既然找到了这么合适的产品,我们就会一直用下去。”

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