“疫情对于香港保险从业人员来说，就像是瞬间进入了冰河时代，被速冻了起来。”荣耀Glory团队区域总监Viola Gao高萱这样感叹道。
行业寒冬骤临
受检疫措施的限制，香港出入境的人次跌至冰点。加之受去年下半年开始的社会运动影响，2020年一季度，香港经济增速创下了有记录以来的单季最大跌幅。
香港的保险从业者身处其中，也深刻感受到了这个不期而至的行业寒冬——客户无法访港，同事无法见面，团队无法交流…… 生意仿佛被突然按下了暂停键。
对于保险销售行业来说，客户沟通、团队协作和持续进修是至为关键的几个环节。香港大环境的安定繁荣、对外的进出开放和旅行自由，是保险展业的先决条件。
荣添Wincrease团队区域总监Judy Wang王朱迪女士，是三届“香港杰出人寿保险营业员”大奖得主、五年百万圆桌会顶尖会员，并且曾两次创造六倍TOT的傲人业绩。但作为资深团队主管，Judy在行业寒冬的大环境下也不得不为销售团队和新入行的小伙伴着急。
她表示，“在过去的一年中，接连不断的外部因素，对于整个保险销售行业造成非常严重的打击。特别是对刚入行的新人，缺乏客户和财务的积累。封关造成的生意骤停和收入降低，是很令人沮丧的现实压力。时间一长倘若同事被迫转行，这对于团队士气也是沉重的打击。”
事实上，保险团队面临的是销售和管理的双重挑战。疫情期间大家都被困在家里，团队支援少了，管理增加了难度；同事见不了面，沟通变得低效；加之生意拓展受限，团队的士气和战斗力都遭到削弱。
ESurePlus：后疫情时代的线上工作法宝
以目前的形势来看，全球可能已经进入到与病毒长期共存的“后疫情时代”。对香港保险营业团队来说，最大的挑战就在于如何打破时间和空间的限制，利用科技优化现有的的思维模式和营运模式。 ESurePlus是樂水科技首创推出的集管理、展业及社交功能于一体、针对港澳地区保险营业团队的移动办公一站式解决方案，助力保险人打破工作时空限制，提升团队凝聚力与活跃度，节省行政成本，提高管理与展业效率。
荣耀Glory团队区域总监Viola Gao高萱 直言道，“在疫情期间，特别需要一个远程办公及沟通的软件来继续培训和凝聚团队。而且我们越来越发现生意拓客其实也都在线上，所以ESurePlus这样的遥距沟通或者线上管理的工具对我们来说是非常有意义的。”
Viola屡获国际龙奖杰出业务员大奖、连续四年国际质量管理大奖，在其丰富的销售和团队管理经历中，发现协作移动办公和线上管理对于团队的重要性。
于是在2018年ESurePlus的前身产品初初问世的时候，荣耀区就率先引进，成为首批使用该移动科技解决方案的团队之一。在此后同行的竞争中，该平台也协助荣耀区建立和展示了其团队品牌形象，形成了独有的竞争优势。
ESurePlus包含增员招募、培训考试、销售展业和行政办公功能这四个应用模块。在企业微信系统功能的基础上，还增加了很多适合保险营业团队的专属定制，极大地提高了沟通管理效率，加速了团队的成长。
荣耀区将团队内部形成的知识体系和培训体系，都整理上传并通过ESurePlus平台的团队图书馆模组进行共享。这些经验知识的书面沉淀成为专属于荣耀区的核心无形财富，也是团队竞争力的护城河。
与此同时，ESurePlus会议组织和管理的功能简单高效，减省了秘书的很多工作量，从此不用再花费大量时间和精力在现场组织、在群里拉接龙、或是安排现场签到，而与会者只需一秒钟扫一下二维码就替代了以往所有的繁琐步骤。
而在会议和培训比较密集的时候，ESurePlus专属的日程功能又可以令团队的每个人直接收到提醒，包括报名提醒或者出席提醒，避免在群里沟通混乱，容易遗漏或忘记。这样团队可以点对点沟通，效率就非常高，大大节省了后台工作和管理的时间。
ESurePlus的星级用户、理想顾问集团总舵主 Wave Chow 周荣佳也表示，“利用ESurePlus的线上会议、群直播等功能（可以）有效提高团队的凝聚力。但在疫情期间除了做好‘安内’外，我们也要进攻。因为进攻是最好的防守。有的事情（例如会面）疫情情况下做不到，但有的事情即使是疫情情况下，你在家拿着部手机都可以做到。因为你知道，当疫情过去，就是你收获的时间。”
Viola坦言荣耀团队非常舍得在遥距营商管理的科技领域上投入，并且同事的反馈也都很好，觉得ESurePlus对自己的展业有帮助，相信对未来的生意会有促进。
“我相信疫情这段时间培养了大家一个习惯，就是万物都开始走向了线上。你一定要拥抱这个世界的变化、拥抱这种大的趋势。所以即便在现在这个特殊市场情况下，我们还是很勇敢地继续采购新一代的ESurePlus产品，是因为我们想给同事们信心，让大家知道：市场需要什么、同事需要什么，我们作为团队经理就一定会为大家准备什么。在这个非常时期，这对于团队是一个强烈的积极信号。这个很重要。”
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